editoraalbatroz.com.br - Termos de Uso

Termos e Condições - Editora Albatroz

Editoraalbatroz.com.br Spined HTML

Termos e Condições - Editora Albatroz Skip to content Publique Conosco Publique ConoscoQuem somosPerguntas FrequentesApresentaçãoContato ContatoTrabalhe ConoscoPublicaçõesBlog AlbatrozLivraria LivrariaMinha contaCarrinhoFinalizar CompraPUBLICAR Buscar resultados para: Termos e Condições Início/Termos e Condições Termos e CondiçõesEditora2018-08-06T02:25:33+00:00 Termos e Condições de Compra e Venda de Editora Albatroz, com sede na Av. Rio Branco, 26 – Sobreloja – Centro Rio de Janeiro – RJ CEP: 20090-001, doravante denominada simplesmente Editora Albatroz, e, de outro lado, o cliente Editora Albatroz, qualificado no momento da compra dos produtos Editora Albatroz, doravante denominado simplesmente Cliente. Considerando que a Editora Albatroz realiza venda de produtos e serviços pela internet; Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela Editora Albatroz (“Produtos”) em seus canais de venda; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site Editora Albatroz. I. Confidencialidade: é de responsabilidade da Editora Albatroz a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do selo “Site Blindado”. II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou de formulário do site. III. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados. III.I – A conferência da adequação das dimensões do produto é de responsabilidade do Cliente, que deverá se assegurar de que estas estão de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local da entrega. Não será realizada a montagem ou desmontagem do produto, transporte pela escada e/ou portas e janelas, ou içamento das entregas. III.II – Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição da Editora Albatroz. III.III – Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega. III.IV – O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da Editora Albatroz envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente. III.V – O valor do frete da entrega é calculado com wiring no local de entrega, peso e dimensões do Produto. III.VI – A Editora Albatroz não autoriza a transportadora a: entrar no domicílio; entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela); realizar instalação ou manutenção de produtos; abrir a embalagem do produto; realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE; realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação. III.VII – A Editora Albatroz não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados. IV. Direito de arrependimento: ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: o prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento; em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido à Editora Albatroz na embalagem original, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do transmission e de todos os seus acessórios. IV.I – O Cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) ou diretamente no Painel de Controle, no tópico “cancelar pedido”. As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela Editora Albatroz. IV.II – Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a Editora Albatroz verificará se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra. IV.III – Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela Editora Albatroz, é de responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, vez que a Editora Albatroz, conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do Produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento. IV.IV – Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta corrente. Publique Conosco Nossas Publicações Quem somos Blog Albatroz Contato Contato Editora Albatroz: Rio de Janeiro Tel.: (21) 3090-2036 Whatsapp: +55 21 98235-6588 Av. Rio Branco, 26 – Sobreloja – Centro Rio de Janeiro - RJ CEP: 20.090-001 São Paulo Tel.: (11) 2348-5191 Rua George Ohm, 206 - Torre B - 10º andar - Conj. 101 B CV 3292 – Cidade Monções São Paulo - SP – CEP: 04576-020 Inscreva-se E-mail: Leave this field empty if you're human: Copyright 2018 | Todos os Direitos Reservados | Políticas de Privacidade | Termos de Uso